The Eternal Memory membuka kisah dokumenter yang intim tentang pasangan Augusto Gongora dan Paulina Urrutia, dengan Augusto Góngora tampil sebagai dirinya sendiri dan Paulina Urrutia sebagai Paulina, sosok istri sekaligus pendamping setia. Film ini menyelami perjalanan cinta selama 23 tahun yang diuji oleh waktu, ingatan, dan penyakit, namun tetap bertahan lewat kehangatan dan humor sederhana yang mereka jaga setiap hari.

Augusto dikenal sebagai salah satu jurnalis budaya dan presenter televisi paling berpengaruh di Chile. Sepanjang kariernya, ia mendedikasikan diri untuk memastikan kekejaman rezim diktator Pinochet tidak terlupakan oleh sejarah. Sementara itu, Paulina adalah aktris ternama yang juga pernah menjabat sebagai Menteri Kebudayaan dan Seni Chile pada periode 2006 hingga 2010. Keduanya bukan hanya pasangan hidup, tetapi juga figur publik yang punya peran besar dalam lanskap budaya negaranya.

Delapan tahun sebelum film ini merekam keseharian mereka, Augusto didiagnosis mengidap penyakit Alzheimer. Sejak saat itu, peran dalam hubungan mereka perlahan berubah. Paulina menjadi perawat, penjaga, sekaligus pengingat bagi pria yang ia cintai. Film ini tidak menyajikan kisah secara melodramatis, melainkan memperlihatkan rutinitas sederhana yang penuh makna, dari percakapan ringan hingga momen-momen sunyi saat ingatan Augusto mulai memudar.

Yang membuat kisah ini begitu kuat adalah kontras antara masa lalu dan masa kini Augusto. Dulu, ia adalah sosok yang berjuang melawan lupa di tingkat nasional, memastikan tragedi politik tidak terhapus dari memori kolektif. Kini, justru ia sendiri harus berjuang melawan hilangnya ingatan pribadi. Di titik inilah film menghadirkan lapisan refleksi yang dalam, tentang identitas, sejarah, dan arti mengingat.

Kita diajak melihat bagaimana Paulina berupaya mempertahankan jati diri Augusto, bukan dengan paksaan, tetapi dengan kasih sayang. Ia memelihara rutinitas, mengajak bercanda, dan menerima perubahan dengan keteguhan yang tenang. Penyakit Alzheimer memang membawa tantangan emosional setiap hari, tetapi film ini juga memperlihatkan sisi lembut dari hubungan mereka, tawa kecil, sentuhan hangat, dan rasa saling memahami yang tidak hilang begitu saja.