Laura (Belén Rueda) kembali ke rumah masa kecilnya yang dulu adalah panti asuhan dan kini telah dibeli bersama suaminya, Carlos (Fernando Cayo), dengan niat menjadikannya tempat tinggal bagi anak-anak penyandang disabilitas. Kembalinya ke bangunan yang penuh kenangan itu awalnya mengobati rindu, namun perlahan keadaan mulai terasa aneh ketika anak angkat mereka yang bernama Simón (Roger Príncep) mengaku memiliki teman tak terlihat bernama Tomas.

Keresahan muncul ketika Simón mulai bermain sendiri, menggambar sosok Tomás memakai topeng kain, dan semakin jauh muncul petunjuk bahwa sesuatu yang kelam terjadi di masa lalu panti tersebut. Laura mulai mengungkap rahasia lama yang tak pernah ia pikir akan kembali menghantuinya. Ketika Simón tiba-tiba menghilang tanpa jejak, Laura dan Carlos harus menghadapi ketakutan terdalam mereka sembari mencoba menyelamatkan anak yang mereka kasihi.

Laura kemudian mencari bantuan dari seorang medium bernama Aurora (Geraldine Chaplin) dan mulai melihat penampakan anak-anak yang menghilang dulu di panti tersebut. Setiap langkah penyelidikan malah menuntunnya ke ruang tersembunyi dan kamar bawah tanah yang selama ini tersembunyi di balik dinding rumahnya sendiri. Kematian, kehilangan, dan pengkhianatan masa lalu akhirnya terkuak dengan cara yang mengerikan dan mengejutkan.

Ketika kebenaran semakin dekat diungkap, Laura harus mempertanyakan apa arti nyata dari tempat yang dulu ia rasa sebagai rumah. Apakah Simón benar-benar hilang atau ia telah berada di balik pintu yang tak seharusnya dibuka?
Penulis Artikel: Anastashia Gabriel