1. Pernyataan Resmi Brand

Menanggapi masalah tersebut, baru-baru ini L’Occitane merilis pernyataan resmi. Berikut adalah pernyataan resmi yang dirilis di akun mereka.

"Ini adalah L’Occitane Korea.

Kami dengan tulus meminta maaf atas insiden baru-baru ini yang melibatkan perilisan foto-foto secara tidak resmi dari kampanye Duta Besar L’Occitane Asia, yang didistribusikan secara tidak benar di akun media sosial pribadi salah satu karyawan kami. Kami mengakui bahwa tidak ada alasan untuk pelanggaran ini dan sepenuhnya menerima tanggung jawab atas apa yang telah terjadi.

Kami menanggapi masalah ini dengan sangat serius, dan kami sangat menyesalkan tekanan yang dialami artis dan semua penggemar. Kami menyampaikan permintaan maaf yang sebesar-besarnya kepada mereka.

Karyawan yang terlibat telah sepenuhnya diberhentikan dari semua tugas, dan tindakan disipliner langsung (pemecatan) telah diberlakukan.

Untuk mencegah insiden seperti itu di masa mendatang, kami akan menerapkan program pelatihan yang komprehensif dan rutin untuk semua karyawan. Program ini akan menekankan pentingnya menghormati hak cipta, hak potret, hak publisitas, dan privasi duta merek kami.

Kami akan memastikan bahwa setiap karyawan benar-benar memahami dan mematuhi prinsip-prinsip ini, dan kami akan mendekati proses ini dengan rasa tanggung jawab yang kuat.

Kami sangat menyesalkan kejadian tersebut dan menerima tanggung jawab penuh. Sekali lagi, kami dengan tulus meminta maaf kepada artis dan semua penggemar."