1. Kemarahan pada Pelayanan BPJS Kesehatan

Instagram/nafaurbach

Nafa Urbach mengungkapkan kemarahannya mewakili rakyat kecil daerah Magelang karena urusan BPJS Kesehatan yang menyulitkan. Ia juga memperingatkan hingga menyebut nama seseorang di dalam unggahannya.

"Kalo kami aja susah urusan sm BPJS Kesehatan Magelang, gmn masyaakat kecil"
"Jangan main mainlah anda. Teruntuk maya susantii!!!"

2. Himbau untuk Melaporkan Keluhan

Instagram/nafaurbach

Sebagai langkah konkret, mantan istri Zack Lee itu membentuk tim khusus untuk menangani keluhan warga terkait BPJS Kesehatan. Tim ini bertugas mendengarkan langsung keluhan masyarakat dan mencari solusi atas masalah yang mereka hadapi. Ia juga mencantumkan nomor yang bisa dihubungi untuk mengungkapkan keluhan terkait pelayanan BPJS Kesehatan ke timnya tanpa rasa sungkan.

"Bagi warga masyarakat di Kab/Kota Magelang, Kab.Wonosobo, Kab. Purworejo dan Kab. Temanggung yang punya keluhan terkait pelayanan BPJS Kesehatan silahkan ajukan aduan ke Tim kami ya, gak usah sungkan-sungkan hubungi nomer..."jelasnya.

3. Permintaan Pelayanan Setara

Instagram/nafaurbach

Dalam unggahan selanjutnya, Nafa menuliskan caption panjang bahwa seharusnya pelayanan BPJS Kesehatan bisa setara tanpa diskriminasi. Perlakuan yang baik terhadap segala lapisan masyarakat menjadi sorotan yang ingin ditekankan artis cantik ini.

"Semua warga yang kesulitan terkait BPJS KESEHATAN di dapil 6 monggo silahkan hubungi staf saya untuk bisa dibantu . Buat saya warga dapil 6 siapapun mereka , dari golongan manapun mereka tetap setaraa !!! Untuk rs Perlakukan mereka dengan baik dan layani mereka dengan tuluss ,Berikan rujukan yg cepat tanggap klo mereka butuh rs rujukan . Untuk semua pihak terkait Jgn pada jutek dan menganggap rendah masyarakat bawah . Jgn pasang muka Judes blum apa apa udh dibuat takut . LAYANI KARENA KITA ADALAH PELAYAN MASYARAKAT." tulisnya.

4. Reaksi Publik yang Beragam

Instagram/nafaurbach

Unggahan Nafa Urbach ini memicu beragam reaksi publik. Banyak yang mendukung langkahnya, namun ada pula yang mengkritik cara penyampaiannya. Beberapa netizen merasa bahwa kemarahan Nafa adalah bentuk perhatian yang tulus terhadap masyarakat, sementara yang lain berpendapat bahwa ia seharusnya memilih cara yang lebih diplomatis.

Masalah pelayanan BPJS Kesehatan memang menjadi isu yang hangat di kalangan masyarakat. Banyak yang mengeluhkan sulitnya akses pelayanan dan kurangnya transparansi dalam prosesnya. Hal ini menambah beban bagi masyarakat yang sudah tertekan secara ekonomi, terutama di masa-masa sulit seperti sekarang.

5. Harapan untuk Perbaikan

Dengan adanya perhatian dari Nafa Urbach, diharapkan BPJS Kesehatan dapat segera melakukan evaluasi dan perbaikan dalam pelayanan yang mereka berikan. Masyarakat tentu berharap agar keluhan mereka didengar dan ditindaklanjuti dengan serius.